Atención Eficaz de Reclamaciones en el Taller (AER-01)

  • Desarrollar las habilidades y los conocimientos necesarios para gestionar las reclamaciones.

  • Análisis de la importancia de la calidad del servicio.

  • Instrucciones fundamentales para realizar una correcta comunicación en la empresa.

  • Cómo actuar ante una reclamación.

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Descripción:
Cursos personalizados para grupos.
Cursos en 2 versiones de 16 horas o 8 horas de duración
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Practicas aplicadas al funcionamiento real de un negocio.
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